Bijouterie "Histoire d'Or"

"Super bijoux… j’adore cette boutique !!! Et la directrice est au top !!! Merci pour votre bonne humeur . Ça fait plaisir ."

"Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour exprimer mon profond mécontentement suite à une expérience très décevante dans l’une de vos boutiques. En effet, j’ai acheté une bague de fiançailles sertie d’un diamant au prix de 500 €, pensant investir dans une pièce de qualité pour un moment si important. Or, à ma grande surprise, la pierre s’est détachée, alors même qu’elle était censée être solidement maintenue par six griffes. À cela s’ajoute une seconde déconvenue : mon alliance avait été soudée à cette bague évidemment acheter chez vous aussi , et lorsque je me suis rendue en boutique pour signaler le problème, la vendeuse m’a répondu qu’aucune prise en charge ne serait effectuée sous prétexte que « c’est une alliance, vous la portez tous les jours ». Je trouve cette réponse inadmissible et incompréhensible : une bague de fiançailles et une alliance sont justement conçues pour être portées quotidiennement. Je suis extrêmement déçue par la qualité du bijou et par le manque de considération du service après-vente. J’attendais un minimum de prise en charge ou, à défaut, une solution commerciale adaptée. Dans ces conditions, je vous demande : La réparation gratuite de la bague, ou à défaut son remplacement ; À titre commercial, un geste pour compenser le préjudice subi. Sans retour positif de votre part, je me verrai contrainte de signaler ce problème aux associations de consommateurs (UFC-Que Choisir, 60 millions de consommateurs) et, si besoin, d’engager une procédure. Dans l’attente d’une réponse rapide et satisfaisante, Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Mme pouzoulet Magasin villefranche de rouergue"

"Un grand merci à la vendeuse Christelle pour à voir enfin trouvé la chaîne de que voulais tant, je recommande cette boutique !!!!!"

"J’ai trouvé le cadeau parfait, je remercie tout particulièrement la vendeuse Juliette pour ses très bons conseils !"

"Très bonne expérience avec la vendeuse Juliette qui a su répondre à mes attentes pour un cadeau. Nickel 👌🏽"

"Très bonne expérience dans cette petite boutique. J'ai été accueillie et conseillée par Christelle qui a su répondre à mes attentes. Moment très sympathique"

"Ravie de mon passage dans ce magasin ! Hugo a été un excellent conseiller, attentif et pertinent."

"J'ai eu une excellente expérience grâce à Christelle ! Elle est très professionnelle, à l'écoute et de très bon conseil. Elle a su m'aider à choisir le bijou parfait avec beaucoup de patience et de gentillesse. Je recommande vivement Christelle à tous ceux qui cherchent un service de qualité en bijouterie."

"Très bonne expérience chez Histoire d’Or ! Juliette a été super accueillante et de très bon conseil. Je recommande !"

"Je suis entrée par hasard en espérant trouver un cadeau pour une amie. J’ai été très bien conseillée par Hugo qui a su être à l’écoute de mes besoins. Je repars avec un super bracelet. Merci !"

"Je tiens à remercier Hugo, qui a été d’une grande aide et qui a beaucoup de goût. Merci pour sa patience et son sourire"

"Je tenais à remercier la vendeuse Juliette qui a su me me conseiller sur un bijou pour ma femme, elle en sera que plus ravi, je recommande!!Merci"

"Nous avons été conseillé par Juliette, alors que nous cherchions un cadeau pour un anniversaire. Très professionnelle et à l’écoute, je recommande."

"Acceuil et conseil super ,une vendeuse très sympathique,très bien conseillé par Juliette 👍🏼 Vraiment très souriante 😊"

"Superbe expérience grâce au vendeur Hugo qui a su me conseiller à merveille ! Je recommande !"

"Chouette boutique ! La vendeuse Juliette a été accueillante, a su répondre à mes attentes et me conseiller au mieux ! Je reviendrai 👍🏽"

"C’est Hugo qui m’a conseillé et servi. C’est un vendeur sérieux et très gentil. Merci. Il est bon de voir que la jeunesse sait être professionnelle."

"Un accueil chaleureux accueillant. Un grand merci à Juliette pour ces précieux conseils et son professionnalisme. Je reviendrai sans hésiter."

"Bonne expérience dans le magasin, très bien accueilli par la vendeuse, Juliette si je me rappel bien, elle a été très souriante et de bon conseil. Je pense revenir. Merci Juliette!"

"Très bien reçu et conseillé par la nouvelle vendeuse Juliette, je reviendrais à coup sûr !"

"Très belle bijouterie, avec un large choix de bijoux et la vendeuse Juliette a pris le temps de me conseiller et de s'intéresser à ma demande. Je recommande"

"Très bon accueil d’une jeune vendeuse, prénommée, Juliette professionnel et sérieuse 👍🏼👍🏼"

"Un accueil parfait, un professionnalisme, et une gentillesse au top ! Merci à la vendeuse Juliette et ses précieux conseils !"

"Très bien accueilli et conseillé par la vendeuse Juliette ! Je recommande vivement ses conseils, elle a été très gentille et patiente avec nous. Un grand merci à elle."

"Je suis passée en début de semaine pour une parure le vendeur Hugo, m'a très bien conseillé. Très accueillant, il a directement sur me conseillé de la couleur mais pas flachi. Merci à lui, je pense que ma mère sera ravie pour la fête des mères."

"Je suis passé à Histoire d’or pour un souci sur une chaîne en or, Hugo a su me conseiller et me guider dans mes choix, merci beaucoup! Je recommande"

"Ravie de mon expérience chez Histoire d'or, grâce à Hugo qui a su me mettre a l'aise et cerner mes besoins comme il se doit. Je recommande fortement"

"Mon dernier passage à la boutique a été pour le perçage de mes oreilles, effectué par le vendeur Hugo. Celui ci est très gentil, avenant et professionnel. Merci beaucoup, je recommande !"

"Super accueil ! Un charmant jeune homme du nom de Hugo m'a gentillement conseillé une montre. Très belle boutique par ailleurs dans une ville qui l'est tout autant ! Je recommande."

"Une super boutique ! Merci à Hugo qui a su m'aiguiller dans mes recherches ! 🙌"

"merci au vendeur Hugo, très agréable, souriant et de bon conseil ! il est également sérieux pour percer les oreilles, je recommande !"

"Accueil et service parfait. Ludivine m'a apporté son professionnalisme pour m'orienter sur une superbe montre qui a fait un heureux!!! Merci pour tout"

"Je suis venue pour trouver un cadeau pour mon copain, la vendeuse Christelle a su me conseiller à la perfection, merci encore pour cet accueil chaleureux!"

"De passage à ville franche ,je suis passer à la boutique où j’ai eu de très bons conseils de la part de la vendeuse Christelle , professionnelle elle a su de facto ce que je voulais ! Bonne continuation"

"Très très bon accueil chaleureux, et merci à la vendeuse Christelle pour ses bon conseils"

"Un très bon moment chez Histoire d’Or grâce à Christelle, qui a été à l’écoute, chaleureuse et de très bon conseil. Son accueil m’a tout de suite mise à l’aise. Merci encore pour votre professionnalisme"

"Très bonne expérience dans cette bijouterie. J’ai été très bien accueillie par la vendeuse Christelle. J’y retournerai !!! 😊"

"Très bien conseillé, christelle est très souriante et nous accompagne dans notre choix. Merci👍"

"Bonne expérience avec la vendeuse Christelle, qui a su me conseiller. Cadeau trouvé ! Prochain cadeau, je sais où j’irai ! Adieu, les prises de tête !"

"Contente de mon passage à la boutique ! Très bon accueil et la vendeuse Christelle et de très bon conseils. Merci encore"

"Christelle qui s'est occupée de nous a été de très bon conseil. Accueil chaleureux et souriant. Merci"

"Ma grand-mère a amené une ancienne montre en début de semaine, afin de changer la pile, avec une demande stricte : qu'elle soit prête pour vendredi 11/04 (étant attendu à un anniversaire le samedi. La montre était le cadeau). La vendeuse lui a dit qu'elle serait prête, sans faute. Le vendredi, elle n'était pas prête. Je pense que les vendeurs sont sensés être honnête ou exprimer le doute au client si le délais n'est pas sûr d'être tenu à 100 %, question de politesse. Vraiment pas ouf...Allez plutôt en centre-ville, c'est 10X mieux"

"Magnifique bijouterie, avec in large choix de bijoux et de très bon conseil. La vendeuse a pris le temps de me conseiller et de s'intéresser à ma recherche. Je conseille vivement."

"Vraiment déçu, cela fait plusieurs fois que j'achète des bijoux la bas mais malheureusement le même constat les vendeuse sont hautaines et méprisantes. C'est terminer je n'y retournerais plus !"

"Un magasin magnifique, agréable, très bien tenue , des vendeuses souriante. Je recommande sans hésitation ☺️"

"Très jolie magasin, très propre, ne pas hésiter si vous recherchez de magnifiques bijoux et de bon conseil."

"Quel beau magasin, et quel plaisir d'être accueilli par des vendeurs(ses) avec autant de sourire je reviendrai à coup sûr 🥰"

"Pas de sérieux. Qualité médiocre. Bracelet retour de réparation cassé à nouveau dans la foulée. Idem boucles d'oreille plaquage décollé au bout de quelques semaines. Rotation Personnel important. Les profils recrutés sont tout à fait aléatoires. Dommage"

"La vendeuse présente ce samedi après-midi 15/03 m'a ignorée puis lancé des regards méprisants, faisant passer tous les autres clients ainsi que ceux arrivés après moi en priorité, malgré mes 8 mois de grossesse !, l'image que j'avais de cette boutique a désormais bien changé"

"Homme incompétent. Commence avec vous et termine avec d’autres personnes afin de faire du chiffre. Avons acheté deux bagues d’un montant 340€ données dans une vulgaire pochette plastique."